Legal Guarantee of Conformity

1. Garanzia legale per i consumatori

I prodotti venduti da Tappezzeria Carrozza ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.

La garanzia legale tutela il consumatore qualora il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità esistente al momento della consegna o manifestatosi entro il periodo previsto dalla legge.

2. Durata della garanzia

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

3. Quando un prodotto può essere non conforme

Un prodotto può risultare non conforme quando non corrisponde alla descrizione fornita sul sito, non possiede le caratteristiche indicate nella pagina prodotto, non è idoneo all’uso normalmente previsto per beni dello stesso tipo, presenta difetti che ne compromettono l’utilizzo ordinario o viene consegnato in una versione diversa da quella acquistata.

4. Rimedi disponibili

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, secondo quanto previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione.

Qualora tali rimedi non siano possibili, non siano effettuati correttamente o non siano applicabili secondo la normativa vigente, il consumatore può avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto e al rimborso.

5. Come segnalare un problema

Per segnalare un possibile difetto di conformità, contattaci a:

E-mail: info@tappezzeriacarrozza.com
oppure al numero: +39 339 641 2436.

Ti invitiamo a indicare numero dell’ordine, nome utilizzato per l’acquisto, descrizione del problema, fotografie del prodotto ove disponibili e fotografie dell’imballaggio se rilevanti.

Le fotografie possono aiutarci a gestire più rapidamente la richiesta, ma non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

6. Differenza tra recesso e garanzia legale

Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

La garanzia legale riguarda invece prodotti difettosi o non conformi e, per i beni nuovi, dura due anni dalla consegna.